Convergência da tecnologia e negócio

O termo “business technology” poderia muitas vezes ser traduzido por “tecnologia para o negócio”. Na maior parte dos casos, corresponde à clássica interpretação da tecnologia de sistemas de informação e o seu uso pelo negócio.

Mas existe uma nova perspetiva, a de “tecnologia de negócio”. Nesta caso estamos a falar da convergência entre a tecnologia e o negócio. Fala-se em “business technology management”, a disciplina que se propõe a implementar essa visão.

O foco não é pegar na tecnologia disponível e aplicá-la na resolução dos problemas de negócio. É antes procurar soluções moldando a organização e processos, encaixando a tecnologia como parte da solução.

A mudança de perspetiva é grande: não basta implementar aplicações de TI, é necessário antes ajustar a organização e usar a tecnologia como facilitadora para a realização dos processos. Isto implica também uma grande alteração à abordagem de gestão das TI, de quem se espera fornecimento de serviços e soluções em vez de produtos e aplicações.

O resultado pretendido é conseguir uma organização ágil, em plena forma e totalmente focada nos seus objetivos.